Elektroroller-Forum.de

Hallo
meine Tochter ist heute aus dem Fitnessstudio gekommen und ihr Piaggio One geht nicht mehr an. Es leuchtet das blaue Symbol für den Notaus über den Notaus-Schalter. Der Schalter steht aber auf ein und umschalten bringt nichts. Auch Akku trennen bringt nichts.
Ich versuche es morgen nochmal mit warmer Batterie. Hat evtl. noch jemand eine Idee - das Ding steht jetzt auf dem Studioparkplatz und ich muss schauen, wie ich es da wegbekomme. Ich rufe morgen mal bei Piaggio an - heute war es zu spät.

Es war ein Vorführmodell mit Garantie bis 2024 - ich muss erst mal klären, ob da der Schutzbrief greift.

Danke

Gruß
DIrk

Hallo Dirk,

das kann bei den akuell niedrigen Temperaturen an eingefrorenen Kontakten liegen, wenn Feuchtigkeit in Form von Eis das Umschalten behindert.
Ggf. kann auch der Schalter am Seitenstender (Motor aus bei Seitenstender ausgeklappt), oder aber auch die Bremschalter an den Bremshebeln (dann wäre allerdings auch das Bremslicht dauerhaft an) auf den NOT-Aus-Modus einwirken.

Viele Grüße
Didi

Ich tippe auch wie Didi auf eingefrorene Schalter. Vergesse den nicht.
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Danke für die Antworten. Inzwischen wurde der Roller zum Händler transportiert. Aber dieses Jahr wird es wohl nichts mehr damit
Frohe Weihnachten

Dirk

Mein One+ hat heute auch einen totalausfall erlitten. Bin heute Morgen noch ganz normal zur Arbeit gefahren. Wurde dann von Kollegen darauf aufmerksam gemacht das das Licht an wäre. Hab den Roller dann aus gemacht. Schalter war aber auf aus. Jetzt reagiert er gar nicht mehr. Der zündschalter lässt sich drehen, aber weder das Display noch das Licht geht an. Der zündschalter leuchtet auch nicht und auf die Fernbedienung reagiert er gar nicht mehr. Hatte heute Morgen noch über 60% Akku. Hab ihn jetzt vom pannendienst abholen und zu meinem Händler bringen lassen. Bin gespannt wann der sich meldet, wo das Problem ist und wann ich ihn wieder zurück bekomme.

Kurzer Zwischenstand, bin total enttäuscht von meinem Händler. Seit Freitag steht der Roller bei ihm und bis jetzt hab ich noch nix gehört.

Das Dingen kam Freitag irgendwann beim Händler an, danach war Wochenende. Am Montag werden geplante Kundenaufträge gemacht, und vielleicht guckt irgendwer zwischendurch mal nach dem Roller, aber nicht unbedingt am Montag, weil noch andere ungeplante Werkstattanfragen am Wochenende aufgelaufen sind.

Die Werkstätten sind heute derart durchgetaktet, dass da für Arbeiten außer der Reihe keine Zeit ist, oder nur, wenn für eine andere Reparatur / Inspektion versehentlich zu viel Zeit eingeplant worden ist - was selten vorkommt, weil man eher mit den knapp bemessenen Herstellervorgaben kalkuliert. Stell Dich also auf ein paar Tage Wartezeit ein.

Einzige Chance, dass es schneller geht: Gewährleistungszeitraum. Da gibt es recht kundenfreundliche Gerichtsurteile, wie lange das Warten auf eine Reparatur zumutbar ist, bevor man wegen Nichterfüllung des Kaufvertrages zurücktreten kann. Damit kann man dann, falls es gar nicht anders geht, Druck aufbauen.

Hab gerade mit der Werkstatt telefoniert. Sie vermuten das Zündschloss, wissen es aber nicht. Müssen erst mit dem PIAGGIO Vertrieb sprechen. Wie läuft das mit der Gewährleistungsfrist? Der Roller ist ein 3/4 Jahr alt und ich bereue es so sehr ihn gekauft zu haben.

So eben kam der Anruf aus der Werkstatt. Kann den Roller erstmal abholen. Soll wohl ein feuchtigkeitsproblem am Steuergerät sein. Wird wohl auch dieses Jahr noch ein Rückruf kommen, bei dem ein Gehäuse um das Steuergerät kommt, damit das Problem nicht mehr auftritt. Bin gespannt, bzw. wird der Roller verkauft.

Na also, geht doch. Sieh zu, dass Du eine Aktenlage hast und google Deine Rechte nach, von wegen welche Reparaturdauer in der Gewährleistungszeit angemessen ist, und wieviele Nachbesserungsversuche der Händler hat.

Ich bin bei sowas mittlerweile recht lieblos gegenüber den Händlern geworden und schwinge die Keule lieber zu früh als zu spät. Wenn die mitsamt der Hersteller ihre Technik, Logistik, und die Personalsituation nicht beherrschen, dann sollen die den Kram halt nicht an mich verkaufen.