Segway E125S Akku offenbar defekt

[mtb309]

Hallo zusammen,
als Neuer im Forum freue ich mich erstmal, dass es einen Platz gibt, wo man Erfahrungen mit dem E-Gerät austauschen kann und eventuell Hilfe bekommt.

Wir haben vor drei Jahren einen Elektroroller Typ Segway E125S mit zwei 48V Akkupaketen, Kapazität von je 30 Ah.
Ein Akkupaket ist scheinbar defekt, da es sehr lange zum Laden braucht, nicht mehr die volle Reichweite hat und recht schnell leer ist.
Wenn man die Akkus außerhalb des Rollers lädt, klappt das bei einem Akku ganz normal, beim anderen dauert es mehrere Stunden, bis der Ladevorgang beginnt. Ein neuer Akku kostet zwischen 990 € (refurbished) oder ganz neu 1200 €, daher würde ich den Akku lieber reparieren lassen, wenn das geht.
Natürlich ist der Akku erst nach der 2-jährigen Garantiezeit kaputt gegangen, das ist scheinbar ein Naturgesetz.
Meine Frage ist jetzt, ob jemand eine Werkstatt kennt, die solche Reparaturen durchführen kann.

Herzlichen Dank für eure Antworten
Peter