Tromox Mino Fernbedienung / starten

[D032514]

Hallo zusammen,

Ich versuche gerade meine kleine Mino zu starten.
Leider springt sie nicht an, meckert mich nur mit der Alarmanlage an???

Was auffällt, die Fernbedienung leuchtet dauerhaft ‚blau‘?
Normalerweise leuchtet die LED der Fernbedienung doch nur bei Benutzung, oder?

Merkwürdigerweise kann ich die Kleine über die App starten?
Die Batterien beider Fernbedienungen können doch nicht leer sein?

Hat jemand eine Idee was da los ist?

Vielen Dank und beste Grüße
Dirk

[Schleifer]

Meine Mino zeigt identische Schwierigkeiten.

Sicherung ein, und Bewegung am Mopped, dann bimmelt die Alarmanlage.
LED Fernbedienung leuchtet dauerhaft blau.
Aber das Moped macht sonst keinerlei Mucks.

Was ist da los, bitte helfen

[szilviarideg]

Hello Dirk,

It sounds like there might be an issue with your Mino's remote control. Here are a few steps you can try to troubleshoot the problem:

Check the Remote Control Batteries: Even though it seems unlikely, the batteries might still be the cause. Try replacing the batteries in the remote controls to see if that resolves the issue.

Reset the Remote Control: Sometimes, the remote control might need a reset. Look for a small reset button or a combination of buttons to press that will reset the remote. Refer to the user manual for specific instructions.

Repair the Remote Control: It's possible that the remote control has lost its connection with the Mino. Try re-pairing the remote control with the Mino. Again, check the user manual for the correct pairing procedure.

Check for Stuck Buttons: Ensure that none of the buttons on the remote control are stuck or pressed down. A stuck button could cause the LED to stay on constantly.

Firmware Update: If your Mino and remote control have firmware, check if there are any updates available. Updating the firmware can sometimes resolve connectivity issues.

Contact Customer Support: If none of the above steps work, it might be best to contact the manufacturer’s customer support. They can provide more specific troubleshooting steps or determine if there's a hardware issue that needs to be addressed.

Since you can start the Mino using the app, it suggests that the Mino itself is functioning correctly and the issue is isolated to the remote controls.

I hope this helps!

Best regards,
Szilvia Rideg

[Kleines _d]

Hallo,

auf der Suche nach einer Lösung für mein Problem, das identisch zu eurem Problem ist, bin ich hier ins Forum geraten. Bei mir das Gleiche, nur die Alarmanlage vorhanden, Fernbedienung leuchtet blau.

Leider ist mein Händler pleite gegangen, so dass ich gerade keinen Ansprechpartner habe.

Habt ihr eine Lösung für euer Problem finden können?

Liebe Grüße Dani

[Schnabelwesen]

Hallo Dani (mit kleinem d ) und herzlich willkommen im Forum!
Leider haben Dirk und @Schleifer auf die ausführliche englischsprachige Anleitung von @szilviarideg nicht reagiert. Insofern wissen wir nicht, ob die Fernbedienung wirklich schuld war.
Hast du die Schritte denn mal durchprobiert?
Also
- Batterie der Fernbedienung checken
- Reset
- Erneutes Pairing zwischen Roller und Fernbedienung
- Ein Bedienknopf verklemmt?
- Firmware update, wenn vorgesehen
- letzter Schritt: Kontakt direkt zum "Cusumer support" aufnehmen
Erst wenn sichergestellt ist, dass es nicht an der Fernbedienung liegt, lohnt sich eine weitere Fehlersuche. Ich tippe auf das Pairing, weil ja anscheinend zwei verschiedene FB's nicht angesprochen haben. Damit fallen die anderen Ursachen praktisch aus.
Schöne Grüße, Bertolt

[Sbc3]

Hallo zusammen, hatte das selbe Problem letztes Jahr und habe alles mögliche probiert und nichts hat geholfen.
Am Ende war es tatsächlich die Batterie der Fernbedienung. Habe ich auch nicht für möglich gehalten. Vielleicht hilft es Euch zu testen.