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Musterbrief der Verbraucherzentrale


Die gelieferte / gekaufte Ware hat Mängel
Sehr geehrte Damen und Herren,

am … haben Sie mir … geliefert / bei Ihnen gekauft.
Leider musste ich feststellen, dass nicht alles in Ordnung ist.

Folgende Mängel sind aufgetreten:
.............................
Ich bitte Sie darum, die Mängel im Wege einer kostenlosen Reparatur bzw. Nachlieferung bis spätestens zum… zu beheben und - am besten telefonisch - einen Termin mit mir abzustimmen

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Frist ist nach neuester Rechtssprechung nicht mehr notwendig lediglich die Anzeige des Mangels.