Wurde bei euch schon eine Reparatur abgelehnt?

[STW]

Leute, ich entnehme den Beiträgen folgende zeitliche Abläufe:
Kunde hat UNU, an dem was gearbeitet werden muss (Gewährleistung).
Kunde fragt bei UNU nach, wohin mit dem Dingen.
UNU nennt Werkstatt, schickt Teile dorthin, Werkstatt lehnt gegenüber Kunden ab wegen ausstehender Bezahlungen (und üblicherweise werden Gewährleistungsreparaturen nur geringst entlohnt, ist bei NIU nicht anders). Da stellt sich die Frage, ob UNU überhaupt vorher mit der Werkstatt gesprochen hat ...
Kunde ratlos, wohin jetzt mit der Kiste.

Da könnt Ihr 20 Boschdienste und sonstige Anlaufstellen nennen - im Moment ist UNU in der Pflicht, eine Werkstatt zu benennen, zumindest bei einer Gewährleistungsreparatur. Jede andere Servicestelle wird die Karre nicht annehmen, solange keine Kostenübernahmeerklärung von UNU vorliegt oder der Kunde Selbstzahler ist.

[muffe]

BCS Coler in Osnabrück macht auch keine Unu Roller mehr.
Damit hab ich jetzt in 70km Umkreis keine Werkstatt mehr, die sich dem Ding annimmt

[_Phil]

Was ist eigentlich mittlerweile mit Unu los. Ich wollte mir einen Termin für das wechseln meiner internen Akku machen. Da eröffnet mir die Werkstatt das sie keine Reparaturen mehr für Unu durchführen wolle. Weil Rechnungen nich rechtzeitig gezahlt wurden und der Support für die Werkstatt nicht ausreichend ist.

Wie sind eure Erfahrungen?

Ist mir NOCH nicht passiert, allerdings hat die (einzige) Werkstatt hier in der Region bereits angedeutet, dass auch sie bald keine UNU-Roller mehr annehmen werden.