Keine Verbindung der App zum Motorrad (Super Soco TC Max)

[MMPS]

Moin.
Ich fahre jetzt schon seit ca. 2 Jahren eine Super Soco TC Max und bin sehr zufrieden damit.

Leider habe ich seit einigen Monaten das Problem, dass die SuperSoco App keine Verbindung mehr zum Motorrad herstellt: Dies zeigt sich darin, dass der letzte Standort des Motorrades aus 2021 ist und veraltete Akkustand-Daten angezeigt werden. Ebenfalls ist die Track-Historie veraltet.

Ich habe die App einmal neu installiert und das Motorrad auch einmal neu (per IMEI) in der App eingetragen. Kein Update der Daten und des Standortes.
Bevor ich das Motorrad jetzt mal zum Händler bringe, wollte ich einmal nachfragen, ob einer von euch da eine Lösung hat?

Vielen Dank schonmal im Voraus!

Viele Grüße
Max

[Lasttry]

Hi
nach 2 Jahren genau wird für diese App dann ein Abo nötig 42€ im Jahr.

LG aus Berlin

[Rüsseltier]

Gibt's da einen Trick, wie man bei der Vmoto App zum Verifikation Code kommt? Ich erhalte keine SMS.

Edit: So, nach unzähligen Versuchen habe ich den Code bekommen, leider nutzlos, weil die IMEI nicht akzeptiert wird: "device does not exist in the system "

[most]

Same here.
Habe ne drei Jahre alte Max gebraucht erstanden, die App ist vom Vorbesitzer nicht verlängert worden. Habe für mich entschieden, dass ich wohl ein mal die 42EUR investieren möchte.
Wo befindet sich der QR-Code? Bei mir nicht im/am Pappkarton mit dem Schlüssel, auch nicht im Manual. Dort aber immerhin ein Aufkleber mit der IMEI. Ich hatte auch irgendwann mal beim Setup der App eine Eingabemöglichkeit für die IMEI gesehen, finde diese aber aktuell nicht mehr bzw. es wird mir nicht mehr angeboten, die IMEI einzugeben.
Es mag eine blöde Frage sein, aber könnte jemand der „Eingeweihten“ mal eine Schritt-für-Schritt Anleitung schreiben? Sollten ja nur 3-4 Schritte sein…
Und: Hat bereits irgendwer erfolgreich geschafft, das Abo durch Einwerfen dieser 42EUR zu verlängern? Ich sehe in den App-Store-Bewertungen leider nur, dass es zumindest einmal auch schon NICHT funktioniert hat…
Herzlichen Dank im Voraus!!

[Rüsseltier]

hmm... in der Vmoto App (Android) werde ich nicht darauf hingewiesen, ein Abo abzuschließen oder haben wir unterschiedliche Apps? 42€ pro Jahr ist mir das aber nicht wert, dann schmeiße ich die wieder runter.

[rainer*]

Ich fürchte, die verbaute SIM-Karte ist deaktiviert. Dann helfen auch die 42 EUR nichts. Die neuere App (Vmoto Soco) mit den QR-Code habe ich noch nicht zur Mitarbeit bewegen können - ich hab aber auch nur einen Strichcode. Die ältere App (SUPER SOCO) funktioniert bei einem Fahrzeug von mir, beim anderen nicht mehr, obwohl das "Abo" noch läuft. Bisher habe ich da auch noch keine Abhilfe hinbekommen.

[sauseschritt]

Läuft die App denn überhaupt noch bei jemandem? Meine ist seit Monaten mal wieder tot…

[olliwetty]

Bei mir ist es jetzt auch wieder dunkel.
Die letzte Streckenaufzeichnung war nach der Winterpause am 1.März, wie immer lückenhaft.
Ob ich noch mal eine andere SIM-Karte versuchen werde kann ich jetzt noch nicht sagen.
Ich bin sowieso gespannt ob sich noch wer mit Problem beschäftigt, eine beworben Funktion die nicht funktioniert ist natürlich auch blöd.

[rainer*]

Bei der einen Maschine läuft sie, bei der anderen ist sie seit dem 01.02.23 tot.

[vaderAT]

bei meiner auch tot ... äh schon etwas länger - habe das bike vor knappen 3 jahren bei einem händler gekauft - man hat mir beim kauf auch nichts von einem abo erzählt!?