Dr. Ferrari Geschädigte

[Theo]

Hallo, da ich selber bei Bestellung eines Rollers Probleme hatte,
erst lieferbar, nach Bezahlung aber nicht mehr.
Suche ich andere Käufer die auch sowas mit Dr. Ferrari schon erlebt haben.
Denke ist kein Einzelfall.
GfG, Theo

[Radler]

Reicht da nicht 1 Thread zu?

[callmeuhu]

an dem Robo S war ich mal sehr stark interessiert. Du hättest oder könntest ja selbst abholen. Das bietet Ferrari ja an und das hätte ich-beim Robo-aus VIE auch gemacht

[Goldbacher]

Bisher bin ich nicht geschädigt, aber vielleicht kann ich mit meinem Kommentar einem anderen Interessenten helfen.
Selbstabholung und Bezahlung Vor-Ort waren kein Problem und ich kann diese Variante nur empfehlen.
Dabei kann man dann auch noch andere Roller Probe fahren und ein Fehlkauf könnte einem eventuell erspart bleiben.
Ohne vorherige Terminvereinbarung wird man vermutlich keine Probefahrt machen können, denn es waren dort alle sehr beschäftigt.
Die Firma selbst wird vermutlich das Versenden bevorzugen, weil dabei keine nervigen Kunden den Arbeitsablauf stören.

[callmeuhu]

Ohne vorherige Terminvereinbarung wird man vermutlich keine Probefahrt machen können, denn es waren dort alle sehr beschäftigt.
Die Firma selbst wird vermutlich das Versenden bevorzugen, weil dabei keine nervigen Kunden den Arbeitsablauf stören.

falsch

[Prinz_von_Sinnen]

Also ich halte nichts von solchen Rache Themas.

Wenn du nicht bereit bist, mit den kleinen Nickelichkeiten klar zu kommen, dann geh zum Zweiradhändler, und gut.

Ferrari ist etwas, das man im PC Bereich Kistenschieber nennt. Also wie Media Markt und Saturn.

Nur das er eben keinen Einfluss auf die Konstruktion seines Produktes hat.

Da musst du damit klar kommen, das du kleine Probleme ertragen, oder eben auch mal selbst beheben musst.

Wenn du halbwegs Qualität haben willst, musst du eher das doppelte hinlegen, als bei Futura, und kannst noch ins falsche Fach greifen. (Jupiter)

[Theo]

Es geht doch darum, Ferrari bietet Roller an die sofort verfügbar und dann mit einer Expresslieferung in 3 bis 5 Tagen beim Kunde sind.
Wahrheit aber, vorrätige Roller bestellt, bezahlt und dann keine Antwort auf Email oder Telefon mehr.
Nach Tagen dann doch Meldung, Roller defekt oder Akku geht nicht, Lieferung erst wieder wenn neue kommen aus China.
Aussage, Lieferung aus China ist nicht zu sagen wann.
Man soll sich gedulden und anfragen lassen.
Wird angeboten Stornierung zu machen, aber dann fängt die Wartezeit an mit der Rückzahlung, da lässt sich Dr. Ferrari natürlich Zeit.
Das geschäftsmodell von Ferrari ist doch, es wird Ware Angeboten die sofort lieferbar sein soll, nach der Bezahlung, nicht lieferbar, soll warten und das ist so in Ordnung.
Ich Bestelle doch nur deshalb, lieferbar in 3 bis 5 Tage, auf der Seite von Dr. Ferrari zu lesen.
MfG, Theo

[Theo]

Habe vergessen, Bestellung und Bestätigung des Kaufes am 22.03.22,
Am 24.03.22 Email an mich von Ferrari, Roller ist Versendet !!!
Tage später Nachfrage nach dem Versand von Dr.Ferrari kein Versand, Roller defekt, hat Fehler, den Akku zu laden !!!
Ohne Kommentar!!!
MfG, Theo

[Prinz_von_Sinnen]

Und? hast halt Pech gehabt.

Die Aussage mit dem Akku glaube ich zwar nicht, denke eher das es ein anderes Problem gab.
Aber solche Lügen sind im Geschäftlichen Verkehr üblich. Habe selbst mal im Verkauf gearbeitet.
Da sieht man höflich darüber hinweg. Fakt ist, Sie konnten halt nicht liefern.
Sie würden schon gerne, aber im Märzen der Bauer die Pferde anspannt, sprich es ist jetzt Mengenmäßig kaum planbare Hochsaison. Ich denke die haben versehentlich einen Roller zweimal verkauft.

Das mit dem Geld, da würde ich mich beschweren, wenn es innerhalb eines Monats nicht zurückgebucht ist. Nicht nach einer Woche.

Und vor allem ist es Sinnfrei damit 3 - 4 Threads zu fluten.

[E_Roller_Techniker]

Bisher bin ich nicht geschädigt, aber vielleicht kann ich mit meinem Kommentar einem anderen Interessenten helfen.
Selbstabholung und Bezahlung Vor-Ort waren kein Problem und ich kann diese Variante nur empfehlen.
Dabei kann man dann auch noch andere Roller Probe fahren und ein Fehlkauf könnte einem eventuell erspart bleiben.
Ohne vorherige Terminvereinbarung wird man vermutlich keine Probefahrt machen können, denn es waren dort alle sehr beschäftigt.
Die Firma selbst wird vermutlich das Versenden bevorzugen, weil dabei keine nervigen Kunden den Arbeitsablauf stören.

Ja das ist richtig, Probefahrten und Abholung nur auf Termin da wir dies mit einplanen müssen da ordentlich was an Arbeit ansteht.