Elektroroller-Forum.de

Hallo zusammen,

meine TC ist jetzt ziemlich genau ein Jahr alt.
Ich habe den Akku angeschlossen, die Sicherung ist drin, aber nichts passiert. Der Startknopf blinkt nicht, Blinker, Licht, Hupe, funktionieren nicht. Die Super Soco lässt sich nicht anschalten.
Den Akku habe ich zum Test an eine andere TC angeschlossen und der funktioniert ohne Probleme.
Hatte jemand so ein Problem schonmal? Irgendwelche spontanen Ideen?

Danke für eure Hilfe!

DC-DC-Wandler wandelt nicht mehr, kein 12V vorhanden. Entweder ist eine Sicherung batterieseitig oder 12V-seitig durch, oder der Wandler selbst ist hops gegangen

Prüfe erstmal die Sicherung im Fahrzeug selbst ob diese bzw die Kablel durchgang haben.Das Kabel an der Sicherung ist auch sehr stark Knickgefährdet.Ich würde dort anfangen.

Also die Sicherung war es nicht. Da sieht alles gut aus.
Die TC ist jetzt beim Händler (sie passt ja mehr oder weniger einfach in einen Kombi) und er meint, es sei eine defekte Alarmanlage, die den Strom nicht weiterlässt. Das Problem hatte er letztens öfters.

Das Problem ist nur, dass der Großhändler auf seine Anfrage nicht reagiert und er deshalb kein Ersatzteil bekommt...tja es wird wohl noch Wochen ins Land gehen, bis die TC wieder fahrbereit ist.

Das ist nicht gerade motivierend für Kaufentschlossene.

In der Tat würde mich sowas auch vom Kauf abschrecken. Aber zum Thema: beim N1S habe ich mir mal das im Servicehandbuch abgebildete Schaltbild angesehen und hinsichtlich der Alarmanlage analysiert. Diese arbeitet ja auch gleichermaßen als Wegfahrsperre. Im Soco wird es sicherlich ähnlich sein.
Etwas amüsiert hat es mich, dass laut Schaltbild die Alarmanlage / Wegfahrsperre recht einfach überbrückbar ist, zwei passende Kabel miteinander verbinden und die Kiste ist nur noch über das Zündschloß gesichert.
Wenn ich es richtig in Erinnerung habe, ging die Wegfahrsperre über ein Kabel High / Low direkt an den Controller. Ob die jetzt die volle Akkuspannung weiterreicht oder sich auf TTL-Level mitteilt müßte an einem intakten Roller gemessen werden (aus der Erinnerung meine ich die vollen 60V wären es,das ergab zumindest die Auswertung der Fehlersuchanweisungen im NIU-Servicemanual, besser wäre allerdings nachprüfen, um den Eingang des Controllers nicht zu frittieren).

Falls jemand den Schaltplan / Servicemanual des Socos hat und zur Verfügung stellt könnte ich mal unverbindlich nach einem Workaround forschen. Bzw. andere hier im Forum könnten das sicherlich auch.

Händler Ersatzteil bestellen, Fahrzeug reparieren und dann ein Garantie Antrag erstellen ist doch nicht so schwer

Und als Vertragshändler kann man ja auch das ein oder andere Teil für solche Fälle am Lager haben dann braucht der Kunde auch nicht lange warten.

Gruß Frank

ducatodriver hat geschrieben: ↑

Do 28. Mai 2020, 00:01

Händler Ersatzteil bestellen, Fahrzeug reparieren und dann ein Garantie Antrag erstellen ist doch nicht so schwer

Es scheint wohl am ersten Punkt zu haken. Es kommt wohl keine Rückmeldung zur Bestellung. Aber ich weiß auch nur, was man mir weitergibt.

mayerle_ hat geschrieben: ↑

Fr 29. Mai 2020, 10:28

ducatodriver hat geschrieben: ↑

Do 28. Mai 2020, 00:01

Händler Ersatzteil bestellen, Fahrzeug reparieren und dann ein Garantie Antrag erstellen ist doch nicht so schwer

Es scheint wohl am ersten Punkt zu haken. Es kommt wohl keine Rückmeldung zur Bestellung. Aber ich weiß auch nur, was man mir weitergibt.

Ich gehe davon aus, er ist kein Vertragshändler du schreibst ja (Großhändler) daher wird er auch keinen Zugriff auf das Händler-Portal haben.
Im Portal brauch keiner antworten, entweder am Lager oder nicht, aber das hilft dir jetzt leider auch nicht weiter.

Gruß Frank

mayerle_ hat geschrieben: ↑

Mi 27. Mai 2020, 13:44

Das Problem ist nur, dass der Großhändler auf seine Anfrage nicht reagiert und er deshalb kein Ersatzteil bekommt...tja es wird wohl noch Wochen ins Land gehen, bis die TC wieder fahrbereit ist.

Naja, man muss die schon bestellen, sonst kommt sie nicht

Ernsthaft, die Alarmanlage von der TC hab ich erst gestern vom Importeur geliefert bekommen. Die haben vermutlich noch mehr davon.