Super Soco Werkstatt - HH und NDS

[NilsN]

Moin zusammen,
hat schon jemand eine gute Werkstatt, die sich mit den Soco´s auskennt?
meine Partnerin und ich besitzen jeweils eine Super Soco TS von 2018 und sind auf der Suche nach einer erfahrenen Werkstatt im Bereich 22085 Hamburg oder 38259 Salzgitter.
Die Maschinen haben wenig runter, nicht entdrosselt und die Akku´s wurden im Haus gelagert und lt. Handbuch alle 4 Wochen für 10 minuten nachgeladen.

Leider hat die Soco von meiner besseren Hälfte gerstern beim Einschalten aufgegeben. Startknopf gedrückt und beim "hochfahren" (Melodie und das Display einmal alles leuchten lassen) ist es ausgegenagen und seit dem keine Reaktion. Sicherung ist drin aber Startknopf leuchtet nicht. Fahrleistung knapp 300Km.

Wir haben die Maschinen bei evectro in HH gekauft aber dort hat man wenig Interesse an Service. Nach Telefonischer Nachfrage wurde ihr gesagt: "Wird bestimmt die Alarmanlage sein, kann man selber machen...

Da ich keine Fehlersuche daran machen kann, fände ich es etwas Hellseherisch auf gut Glück ein Ersatzteil zu bestellen und mit Pech sogar noch ein falsches.

Nun sind wir auf der Suche nach einer Werkstatt, die sich mit den Stromern auskennt...

Vielen Dank im Voraus,
Nils

[Wagner]

Trankvile Hamburg.
Die sind auch Händler für Super Soco.

[dvbhannes]

Und was hat die Werkstatt gesagt??
MfG
dvbhannes

[NilsN]

Trankville HH verweist auf ihrer Homepage darauf, dass aktuell keine Fremdprodukte repariert werden. Keine Supersoco Reparatur wegen Ersatzteillieferproblemen.
Aktuell steht die Maschine noch im Garten.
Gruß

[sauseschritt]

Homepage? Sowas würde ich immer im persönlichen Gespräch per Telefon klären. Dafür findet sich doch eine Lösung

[Andias]

Meine Supersoco TC lasse ich bei Trankvile in Hamburg warten.
Super nett, super Service. Ich kann die Werkstatt empfehlen!

Mit Fremdprodukte sind wohl Roller / Mopeds gemeint, die nicht selbst von Trankvile vertrieben werden.
Meine TC ist auch 2. Hand und habe ich auch nicht direkt dort gekauft.

[NilsN]

Vielen Dank für die Antworten.
Werde es telefonisch versuchen.

Jetzt suche ich nur noch ne Akku Reparatur -.-

[Fasemann]

Akku in Rübenberge/ Nienburg.


Green-tec Batterien und Technik GmbH
Justus von Liebig Str. 4
31535 Neustadt
Telefon: 0 50 32 - 89 18 02

[Wagner]

Was ist bei Akku defekt?
In Kiel z.B. bei Smakku, alternativ finden sich hier im Forum bestimmt auch Privatleute wie mich, die dir gerne weiterhelfen und Erfahrung mit Akkubau/Reparatur haben.

[NilsN]

Was ist bei Akku defekt?
In Kiel z.B. bei Smakku, alternativ finden sich hier im Forum bestimmt auch Privatleute wie mich, die dir gerne weiterhelfen und Erfahrung mit Akkubau/Reparatur haben.

Moin,
die Geschichte zu dem Akku:
Laufleistung 250-300Km, 2 jahre alt, 60V / 26Ah
Über den Winter alle 4-6 Wochen an das Ladegerät gesteckt und das Ladegerät hat sofort "grün" geleuchtet und gar nicht erst mit dem Laden begonnen. (Der zweite Akku hat sich immer etwas Laden lassen). Somit dachten wir, dass der Akku wohl voll ist.
Nach dem Winter in die TS gesteckt und das Moped ging nicht an, mit dem zweiten Akku schon.
Bei evectro HH gekauft, die reparieren nicht und da der akku schon zwei Jahre alt ist, ist es nun unser Problem.
Hab den Akku mal geöffnet und nach verbrannten Bauteilen oder gebrochenen Verbindungen geguckt, leider nichts gefunden ausser einen verschmorter Geruch.
Die Spannung ist vor der BMS etwa 25V, nach der BMS 15V. BMS Stecker abgezogen, kurz gewartet, aufgesteckt - nichts gebracht. Anscheinend defekt oder schon zu niedrige Spannung.
Werde heute mittag zu greentec bei Hannover fahren, die wollen mal reinmessen.
Insgesamt hab ich im Netz nicht viele gefunden, die mit Akku´s über 50V arbeiten. Bis jetzt habe ich zwei, die eine Fehlersuche machen würden.
Hat sonst noch jemand eine Idee?