E300SE zuerst keine Rekuperation jetzt nur noch 25km/h

[Djenzi]

Hallo mein E300SE hat mittlerweile 3865 KM runter und seid gestern habe ich merkwürdigkeiten.
Gestern fuhr er normal auf Stufe 3 aber keine Rekupation mehr egal welche Fahrstufe ich wähle 1 oder 3.
Heute wollte ich Nachhause fahren plötzlich fährt er nur noch 25km/h egal welche Fahrmodi ich einstelle.
Einen Reset habe ich auch schon gemacht - keine Besserung

Hat von euch eine nee idee???

Ansonsten schreibe ich Segway morgen eine Mail dazu.

Schönen Abend

[Djenzi]

Mail vom Segway Support bekommen, ich möchte den Roller zu einem Vetragshändler bringen da er sich in Notlaufmodus anscheinend befindet .....
Der ist in Hannover mal eben 300km eine Tour
Werde Morgen mal mit meinem Händler aus Hannover Telefonieren , hab ich ja auch gekauft dort und dann schauen wir mal weiter.

[Jemand]

Ohje, du Armer! Halt uns auf dem Laufenden.

[CarlosTT]

Gab es keine Fehlermeldungen und was zeigen die Akkus an?

[Djenzi]

Fehlermeldungen gab es keine und ich habe den Roller nochmal auf 100% geladen.
Alle 3 Akkus zeigen Volle Ladung an.
Levi der Supporter vom Händler rief eben an das er seinen direkten Kontakt bei Segway anschreibt und die sich dann aufschalten und den Notlauf dann beenden können.
Außerdem schauen sie die Logs an und geben dann bescheid falls was getauscht werden muß.
Aber ich bin guter dinge das sie es durch aufschalten rausfinden werden und beheben

[Jemand]

Ja, die haben sich auch bei meinem E110SE mal direkt drauf geschaltet und mir dann eine persönliche Firmware zugesendet, die ein größeres Problem behoben hat. Die sind da ziemlich "mächtig", was das angeht. Ich drücke die Daumen und wenn sie den Grund finden, können sie es ggf. in einer Firmware für alle auch verbessern.

[CarlosTT]

Aktuell behauptet bei mir der Roller auch, die Batterie wäre getrennt. Ich nehme an, daß es das BMS ist, was die Akkus aufgrund längerer Nichtnutzung in den Winterschlaf versetzt hat.

[Djenzi]

Ich habe den Roller fast Täglich benutzt, hatte aber kurz vor den Störungen auch die Meldung "Batterie Getrennt" erhalten, das habe ich durch Reset behoben und konnte danach problemlos weiterfahren.

[Djenzi]

Rückmeldung vom meinen Supportler beim Händler bekommen.
Er hat die Dringlichkeit nochmals betont aber leider Telefonisch seinen Kontakt noch nicht erreicht.
Sobald er Info erhält sagt er mir umgehend bescheid.

Ein Glück ist Wochenende und es ist zu Kalt um Spaß beim fahren zu haben.
Bin weiterhin guter dinge

[Djenzi]

Mein erlebiss gestern,
wollte gegen 14Uhr nachhause fahren, ging aber nicht weil die App zeigte keine Batterie angeschlossen und leider hatte ich den Schlüssel nicht mit um einen Reset auszuführen.
Jetzt wo ich Zuhause bin (mit Auto) zeigt die App mir die Akkus wieder alle 3 an.
Ich schaue Heute morgen nach dann bin ich wieder auf Arbeit.

Antwort vom Händler
Ich schätze, dass die ECU, also die Steuereinheit defekt ist. Ich habe die Info und meine Vermutung auch nochmal an Segway gesendet.

Wir warten weiter ......